TLH EXPRESS
Kebijakan Privasi
Transparansi penggunaan informasi Anda.
1. Pendahuluan
Halaman ini menjelaskan penggunaan informasi saat Anda menghubungi TLH Express atau memakai website dan layanan kami. Pertanyaan privasi ditangani melalui kontak resmi di bawah.
2. Data yang Dikumpulkan
Informasi yang Anda berikan dapat meliputi nama, kontak, data cargo, nomor resi, marking, permintaan layanan, profil usaha dan pengajuan Partnership, isi pengaduan dan lampiran. Sistem juga memproses sesi dan catatan akses yang diperlukan.
3. Tujuan Penggunaan
Data digunakan untuk merespons permintaan, mengelola kiriman dan akun, memproses dokumen dan pengajuan kerja sama, menangani pengaduan, menjaga keamanan dan memenuhi kewajiban yang berlaku.
4. Tracking & Marking
Tracking publik memerlukan pasangan nomor resi dan marking. Jangan membagikan pasangan ini sembarangan. Rincian akun dan keuangan memerlukan login.
5. Pengungkapan kepada Partner
Informasi yang diperlukan dapat diberikan kepada partner pengangkutan, gudang, kepabeanan, pembayaran atau penyedia sistem untuk menjalankan layanan yang disepakati.
6. Pemrosesan Lintas Negara
Layanan impor dapat memerlukan pemrosesan di negara asal dan tujuan, sesuai kebutuhan pengiriman serta ketentuan yang berlaku.
7. Penyimpanan & Keamanan
Akses akun dibatasi oleh autentikasi dan hak akses. Bukti pengaduan disimpan privat. Penyimpanan mengikuti kebutuhan layanan, pembuktian dan kewajiban yang berlaku; mintalah penjelasan retensi untuk data Anda.
8. Cookies
Cookies sesi mendukung login dan keamanan formulir. Preferensi bahasa disimpan di browser. Website ini tidak memerlukan pelacak iklan pihak ketiga.
9. Hak Anda
Hubungi kami untuk meminta akses, koreksi atau penghapusan yang dapat dipenuhi sesuai kewajiban dan hukum yang berlaku. Identitas perlu diverifikasi sebelum data pribadi diberikan.
10. Platform Pihak Ketiga
WhatsApp dan media sosial memiliki kebijakan privasi sendiri. Tautan eksternal dibuka atas pilihan Anda dan berada di luar kendali website ini.
11. Perubahan Kebijakan
Informasi kebijakan dapat diperbarui ketika layanan atau praktik berubah. Perubahan yang relevan akan diterangkan melalui saluran resmi.
12. Kontak Privasi
Kirim permintaan ke marketing@tlh-express.id dengan subjek Privasi. Kantor: Ruko Sevent Esplanade, Citra 7, Kalideres, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia 11840.
