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有疑问？我们愿意协助。

通过 TLH Express 官方渠道讨论进口、运输、采购或供应商付款。

从沟通开始。

向团队介绍需求，选择合适服务并准备相关资料。

如需详细咨询，请提供货物、始发国家及相关发票号或运单号。

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Ruko Sevent Esplanade, Citra 7
Kalideres, Jakarta Barat
DKI Jakarta, Indonesia 11840

请与团队确认需求及拜访安排。

我第一次进口，应该从哪里开始？

请介绍货物、始发国家及运输需求。团队会说明服务选择、需要准备的资料及适合货物情况的费用。通过 WhatsApp 咨询

咨询是免费的吗？

是的，初步咨询免费。您可以先讨论需求，团队会在您确认前说明服务费用、范围及条款。通过 WhatsApp 免费咨询

申请估价需要准备什么？

请准备始发国家/城市、货物类型、预计重量或体积及目的地。照片、产品链接或规格有助于评估需求。最终尺寸与运价以报价为准。讨论运输需求

如何查询货件状态？

在查询页面输入相匹配的运单号和已登记客户唛头，或使用客户门户账户。请按照 TLH 收货指示标注包装唛头。

我有关于发票或付款的问题。

请联系团队并提供发票号或运单号，以便查询交易。您的客户账户也可查看发票详情与付款余额。联系团队咨询账单

可以到办公室拜访吗？

可以，请先与团队确认需求及拜访安排。办公室位于 Ruko Sevent Esplanade, Citra 7, Kalideres，雅加达西部。确认拜访安排

我不知道如何向海外供应商付款，可以协助吗？

TLH 为符合条件的交易提供供应商付款协助。确认前请与团队核实付款方式、金额、币种、汇率、费用及处理时间。了解供应商付款协助

我无法自行购买国外商品，可以协助吗？

TLH 采购协助可协调从中国采购。请准备产品链接、卖家资料、照片或规格。其他国家的采购请与团队确认，处理前会约定范围与费用。了解采购协助

如何成为 TLH Express 经纪合作伙伴？

请查看合作伙伴计划、了解流程并提交申请。提交后最长30天内等待邮件报价。合作支持依据评估及合作条款。查看合作伙伴计划